ATENDIMENTO -

FRETE GRÁTIS PARA COMPRAS ACIMA DE R$ 99.00

PRAZO DE ENTREGA:

No momento de compra, após a confirmação do carrinho de compras, é possível escolher entre formas de pagamento como cartão de crédito ou boleto bancário. Se a compra for realizada por meio do cartão de crédito, a compensação do pagamento é realizado pela agência bancária em decorrência do limite de créditos disponíveis em sua conta. O boleto bancário, no entanto, pode levar 24hrs úteis para compensação. Ambas as formas de pagamento influenciam no prazo de entrega de produtos, que depende da compensação do pagamento para ser realizada.

O prazo de entrega dos produtos da Onevesst, é uma estimativa e varia de acordo com o local de destino do produto e da forma de pagamento optada no momento de compra. O prazo estimado são de 25 a 48 dias úteis. O código de rastreamento, para acompanhar o envio será informado por e-mail, em até 14 dias úteis( após a confirmação do pagamento ) e ficará disponível na sua conta em nosso website para todos os Pedidos realizados na loja.

O frete é uma Taxa Fixa no valor de R$4,90, para compras com valor inferior a R$99,00 independente da quantidade de produtos selecionados no carrinho de compra e o peso destes, incluindo a embalagem que é cuidadosamente realizada antes do momento de transporte. Não é possível programar horários e dias para a entrega de pedidos, pois estes são despachados de segunda- feira a sábado em horário comercial, pelos Correios do Brasil.

Após a assinatura obrigatória do comprovante de recebimento de mercadoria, não nos responsabilizamos pela coleta realizada por terceiros (tais como porteiros de condomínios, funcionários ou familiares). A entrega conta com duas tentativas em dias úteis consecutivos, casos ocorridas, o produto é devolvido ao Centro de Distribuição Onevesst para um novo envio cujo custo fica por conta do cliente, com um novo prazo de entrega estipulado. 

 

IMPOSTOS E TAXAS:

Todos produtos enviados do exterior para o Brasil estão sujeitos a tarifas de importação, porém não são todos os produtos que são parados e tributados, caso seu produto pare para ser cobrado taxas e impostos, o pagamento desses valores, serão efetuados pelo cliente(você), nas agências dos correios.
*Todos os valores cobrados referente a taxas e impostos são de responsabilidade do Cliente(você).

 

COMPRA SEGURA:

Todas as compras em nossa loja são seguras, possuímos selos de Blindagem contra ataques e também selos de criptografia para que sua compra seja totalmente segura, mais tranquilidade para clientes Onevesst.com.

 

SEGURO DE ENTREGA:

Todos os pedidos realizados na onevesst.com possuem seguro para entrega, caso não receba seu pedido no prazo máximo de 90 dias, devolvemos integralmente o valor pago pelo produto adquirido.
Exceções de reembolso
- Atraso superior a 15 dias na liberação por parte da Receita Federal brasileira
- Tentativas de entregas não sucedidas pelos agentes dos correios
- Não retirada do produto nas agencias dos correios em casos de obrigatoriedade do pagamento de tributos aduaneiros.