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Como posso saber se esse site é seguro?

Nosso site é protegido por sistemas de confidência de informações em E-Commerce, tal como o SSL da Comodo Brasil, que mantém dados como endereço de entrega, telefone, e-mail pessoal ou profissional, dados de cartão (de crédito ou débito), CEP ou histórico de pedidos em segurança. As informações contidas nesse site são de propriedade da Onevesst, portanto, não podem ser removidas, copiadas, alteradas ou utilizadas sem autorização expressa ou escrita do cliente. Ao acessar nossa loja virtual, fica claro ao usuário que a apropriação indevida de todas as informações presentes pode acarretar sanções civis e criminais, protegidas por lei no Código de Defesa do Consumidor (CDC) da Constituição da República Federativa do Brasil.

Quais as formas de pagamento utilizadas pela Onevesst?

Oferecemos a possibilidade de pagamento por meio da validação de boleto bancário e cartão de crédito (também disponível pela plataforma PayPal).

Para mais informações e datas de vencimento, consulte nossa página de [Formas de Pagamento].

Não gostei do meu produto, posso devolvê-lo?

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), todo consumidor tem direito ao processo de devolução em casos de arrependimento de compra. O processo é validado a partir da primeira queixa, dentro de um período de 7 dias, em vigor a partir do recebimento do produto (desde que o produto não tenha sido danificado neste período). Caso o arrependimento de compra não tenha sido reclamado em até 7 dias após a entrega em residência deste, o produto não poderá ser devolvido e o valor pago por ele não poderá ser ressarcido.

Para mais informações sobre devolução de produtos, consulte nossa página de [Políticas de Garantia, Trocas e Reembolso].

Qual é o prazo de garantia de troca?
Oferecemos um prazo de garantia legal dos produtos de até 90 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), com este período entrando em vigor a partir da entrega efetiva do produto. Para que o processo seja feito de forma mais rápida e eficaz, sugerimos a apresentação de dados e comprovantes da entrega dos produtos, bem como os vícios (defeitos ou malfunções) apresentados no momento de reclamação.

Como funciona o processo de cadastro por e-mail?
O envio de e-mails com promoções e novidades, bem como newsletters, será realizado com total consentimento do cliente. Ao se cadastrar na Onevesst, você tem a opção de escolher se receberá ou não esses e-mails, podendo desativá-los a qualquer momento. Nossa empresa é contra o envio de e-mails com conteúdo spam para os clientes sem sua autorização prévia.